Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: PayPal, Kreditkarte, Klarna (Rechnung, Ratenkauf) und weitere sichere Zahlungsoptionen.
Ist meine Bestellung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Deine Daten sind bei uns geschützt.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage innerhalb Deutschlands.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 4,90€. Ab einem Bestellwert von 50€ versenden wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Rückgabe & Widerruf
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast ein 30-tägiges Rückgaberecht. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Kontaktiere uns per E-Mail, und wir senden dir ein Rücksendeetikett zu. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Produkte
Sind die Produkte für den deutschen Markt geeignet?
Ja, alle unsere Produkte entsprechen den deutschen und europäischen Sicherheitsstandards.
Gibt es Montageanleitungen?
Ja, alle Produkte werden mit deutscher Anleitung geliefert. Bei Fragen helfen wir gerne weiter.
Kontakt
Wie kann ich euch erreichen?
Du erreichst uns per E-Mail unter business@emscraft24.de oder über unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.